Politique de Paiement Sécurisé
Varelios — varelios.fr
Merci de faire vos achats chez VARELIOS. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement totalement sécurisée, transparente et fluide à tous nos clients. La présente politique détaille la manière dont les transactions sont traitées sur notre boutique.
Modes de paiement acceptés
Cartes bancaires
Visa
MasterCard
Paiements mobiles
Apple Pay
Google Pay
Alternatives
PayPal
Klarna (échelonné)
Devise des transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées exclusivement en Euros (EUR €). Aucun frais de change ne vous sera appliqué si vous achetez depuis la France.
Autorisation et débit
Votre compte bancaire est débité immédiatement après la validation finale de votre commande. Vous recevrez instantanément une confirmation par e-mail récapitulant les détails de votre achat.
En cas de refus de paiement ou si la transaction est signalée comme suspecte par notre système de sécurité :
La commande ne sera pas validée ni traitée — vous serez immédiatement notifié par e-mail et il vous sera proposé de renouveler l'opération ou d'utiliser un autre moyen de paiement.
Sécurité & Prévention des fraudes
Afin de protéger nos clients contre l'utilisation frauduleuse de cartes bancaires, VARELIOS se réserve le droit d'effectuer des vérifications complémentaires sur les transactions jugées à risque. Dans des cas très rares, nous pourrons vous contacter pour :
Vérifications possibles
Vérifier la validité de votre adresse e-mail, confirmer l'exactitude de votre adresse de livraison, ou vous demander une pièce d'identité ou un justificatif de domicile.
Si une commande échoue à notre processus de vérification de sécurité, elle sera automatiquement annulée et intégralement remboursée.
Échec de paiement
Si votre paiement échoue lors du passage en caisse, la commande est suspendue et le stock n'est pas réservé. Vous devrez renouveler l'opération pour finaliser votre achat.
Si vous constatez que des fonds ont été bloqués sur votre compte alors que vous n'avez reçu aucun e-mail de confirmation, contactez-nous immédiatement à contact@varelios.fr.
Annulations & Délais de remboursement
Annulation
Vous disposez d'un délai maximal de 12 heures après l'achat pour nous écrire à contact@varelios.fr. Le remboursement sera immédiatement ordonné sur votre mode de paiement initial.
Délais bancaires
Une fois le remboursement validé, les fonds mettent généralement entre 2 et 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire, selon les délais de traitement de votre établissement financier.
Retours de produits
Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Retours et Remboursements.
Une question sur votre paiement ?
Notre équipe est disponible pour vous aider à tout moment.
Nous nous engageons à vous répondre en moins de 24 heures.
